退款流程


支付方式 需退款情况 客服操作需知 财务操作需知 操作具体时间 退款方式及到账时间

  



支付宝/微信



           

 

1、购买商品无货的情况下,需要退款;


2、发生退换,需要退款。

  

1、(商品缺货情况下)您可以联系I购优选客服电话 400-136-7919,取消订单申请退款;


2、(发生退换情况)商品寄回后,质检完成,符合退换条件情况下,客服会为您确认退款。

 

1、进行退款审批;


 2、再次核对 客服确认退款事宜;

 3、通过系统为您办理退款。


 1、客服1-2个工作日内确认退款;


2、退款审核通过无误后,财务在2-3个工作日内办理退款。

(备注:如遇大型活动等其他特殊情况,操作时间会有所顺延)


 1、您的货款积分原路返回您的账户,现金支付部分原则上原路返回,特殊情况特殊处理。


 2、到账时间:≥3-5个工作日。